Qualité de service
Chez Honda, nous souhaitons offrir à nos clients un service de qualité à la hauteur de leurs attentes, avec des techniciens formés à chaque étape des évolutions technologiques.
Préconisation Honda
Notre réseau de concessionnaires réalise les entretiens préconisés par Honda d’après le programme spécifique à chaque modèle et applique le barème des temps constructeur. Le programme de référence figure dans le carnet d'entretien et de garantie de chaque modèle.
Formation des techniciens
Ce programme de formation permet à nos techniciens de suivre l’évolution constante des nouvelles technologies et de compléter leur apprentissage dans tous les domaines d’après-vente. L’outillage spécifique Honda leur permet de communiquer avec les systèmes électroniques embarqués.
Contacter Honda Motor Europe
Vous avez la possibilité de prendre contact avec Honda Motor Europe Ltd (France) directement par courrier ou par téléphone. Nos collaborateurs vous réserveront leur meilleur accueil et s’efforceront de répondre à vos demandes le plus rapidement possible.
Contacts
Médiation
Lancement d'alerte
Honda Motor Europe Limited prend le lancement d'alerte très au sérieux. Si vous souhaitez faire part de préoccupations relatives à l'un des points ci-dessous, veuillez utiliser le service de lancement d'alerte HME Speak Up disponible sur Speak Up (deloitte-halo.com).
Les signalements sont entièrement confidentiels et, à moins que vous ne choisissiez de le faire, vous n'êtes pas tenu de révéler votre identité.
HME Speak Up est conçu pour recevoir des informations relatives aux sujets ci-dessous :
- Intimidation
- Pots-de-vin/corruption
- Violation de la philosophie/du code de conduite/de procédures
- Conflits d'intérêts
- Discrimination
- Fraude
- Santé/sécurité/environnement
- Harcèlement sexuel et agression sexuelle
- Inconduite
- Vol
- Autres violations graves
Si vous avez des questions concernant ce service et son fonctionnement, veuillez envoyer un e-mail à euhalosupport@deloittece.com
Veuillez ne pas utiliser HME Speak Up si vous avez une préoccupation ou une question concernant un produit ou service Honda. HME Speak Up ne répondra pas aux questions relatives aux produits et services Honda. Pour cela, veuillez utiliser les informations ci-dessous.
Produits/services Honda
Si vous avez une préoccupation ou une question relative à un produit ou un service Honda, veuillez ne pas contacter HME Speak Up. Veuillez contacter le concessionnaire auprès duquel les produits ou services ont été achetés, le Centre de Contact Client Honda ou l'assistance Honda en cas de panne. Ces informations sont disponibles sur cette page Web (veuillez faire défiler la page).